อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

rb3774d กำหนดกรอบกฎหมายที่ชัดเจนสำหรับการใช้งานทุกบัญชี ครอบคลุมตั้งแต่นโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ไปจนถึงเงื่อนไขการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้เงื่อนไขการใช้งานการปกป้องข้อมูล
rb3774d ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและกฎหมาย

แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ รองรับคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การแก้ไขบัญชี และข้อสงสัยทางกฎหมายทั่วไป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำขอที่เป็นทางการ เช่น การขอสำเนาข้อมูล การลบบัญชี หรือการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบาย
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและเอกสารนโยบายทั้งหมดได้ผ่านมือถือ ครอบคลุมขั้นตอนการยืนยันตัวตน การชำระเงิน และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูล
ความปลอดภัย บัญชี ข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีเริ่มต้นจากการยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และการถอนผ่าน Wallet ถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่มีในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

การเชื่อมต่อทุกครั้งใช้ SSL และข้อมูลบัญชีรวมถึงประวัติธุรกรรมถูกเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

การยืนยันตัวตน OTP

การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่าน OTP ทุกครั้ง ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะหลุดออกไป

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบาย สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือเงื่อนไขการใช้งาน ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดไว้ในที่เดียว สิทธิ์บางอย่างอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะตรวจสอบและส่งข้อมูลกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การโอนผ่าน PromptPay

ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุกกี้รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าจอให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือ ปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ครบถ้วนหากคุกกี้ถูกปิดทั้งหมด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐาน เช่น สลิปการโอนผ่าน SCB Easy หรือ Wallet ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด

ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวมีผลบังคับใช้เหมือนกันทุกอุปกรณ์
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต